Indien u problemen heeft met het downloaden van scans dan kunt u dit verhelpen door instellingen in uw browser aan te passen. Bij sommige browsers lijkt er niets te gebeuren of wordt een foutmelding weergegeven.
In Edge kunt u het probleem oplossen door naar ‘instellingen’ te gaan, en dan bij ‘Cookies en site machtigingen’ te klikken op ‘Onveilige inhoud’. Vervolgens kunt u daar archieftholen.nl toevoegen bij de websites waarvan u door Microsoft Edge als onveilig gemarkeerde inhoud wilt toestaan.
In Google Chrome kan dit ook. Dit doet u door naar de desbetreffende website te gaan en vervolgens op het slotje links naast het webadres te klikken. Vervolgens klikt u op ‘site-instellingen’ en opent een nieuw scherm met alle rechten van de website. U kunt hier vervolgens bij ‘onveilige content’ invullen ‘toestaan’. Als u de website dan opnieuw laadt, kunt u de afbeelding gewoon downloaden
.